Fraktpolicy
Fraktpolicy
1. Behandlingstid
Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager etter at betalingen er bekreftet. I perioder med stor pågang kan behandlingstiden bli forlenget. Kunden vil bli varslet ved eventuelle forsinkelser.
2. Leveringsmetoder og transportører
Vi samarbeider med pålitelige transportører for å sikre trygg og punktlig levering. Kunden vil kunne se tilgjengelige alternativer og estimerte leveringstider ved utsjekk.
3. Fraktkostnader
Fraktkostnaden beregnes automatisk i kassen, basert på oppgitt leveringsadresse og valgt fraktmetode. Kampanjer med gratis frakt kan tilbys i henhold til annonserte tilbud på nettsiden.
4. Leveringsområder
Vi leverer til hele Norge. For internasjonale leveranser ber vi kunden om å kontakte vårt team på forhånd for vurdering av muligheter og kostnader.
5. Sporingsinformasjon
Etter at bestillingen er sendt, mottar kunden et sporingsnummer for å følge leveringen i sanntid via transportørens nettsted.
6. Leveringsproblemer
Dersom bestillingen ikke leveres innen estimert tid, ankommer skadet eller inneholder feil produkter, må kunden kontakte vår kundeservice så snart som mulig. Vi vil vurdere saken og finne en hensiktsmessig løsning.
7. Kundeservice
Ved spørsmål eller behov for ytterligere informasjon om frakt og levering, kan kunden kontakte oss via e-post eller telefon. Vi forplikter oss til å svare raskt og tydelig.
Tilgjengelighetserklæring
Sist oppdatert: 14. mai 2025
Vi i Vital Brasil jobber kontinuerlig for å gjøre nettstedet vårt (www.vitalbrasilnorge.com) tilgjengelig for alle brukere, inkludert personer med nedsatt funksjonsevne.
Dersom du opplever problemer med tilgjengelighet på nettstedet vårt, vennligst kontakt oss via e-post: samyra@vitalbrasilnorge.com, slik at vi kan forbedre opplevelsen for alle.
Tilrettelegging for tilgjengelighet i virksomheten
Hos Vital Brasil ønsker vi at alle skal ha tilgang til våre produkter og tjenester, uavhengig av funksjonsevne. Derfor er tilgjengelighet en viktig del av vår virksomhet.
Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre både den fysiske og digitale tilgjengeligheten. Dette inkluderer:
-
Bruk av tydelig og lesbar typografi, god kontrast og strukturert innhold på nettstedet vårt.
-
Kompatibilitet med skjermlesere og justerbar navigasjon.
-
Klare og enkle kontaktrutiner for kundeservice.
Dersom du opplever utfordringer med tilgjengelighet på nettstedet vårt eller i forbindelse med kundebesøk, ber vi deg kontakte oss på e-post: [seu e-mail]. Vi setter stor pris på din tilbakemelding og bruker den for å forbedre tjenestene våre.
Tilgjengelighet i fysiske lokaler
Virksomheten vår opererer kun digitalt og har ikke fysiske lokaler med kundebesøk. Derfor er det ingen behov for tilgjengelighetstiltak i fysiske rom.
Vi fokuserer i stedet på å gjøre nettstedet vårt så tilgjengelig og funksjonelt som mulig for alle brukere, inkludert personer med nedsatt funksjonsevne.
Har du spørsmål eller ønsker å gi tilbakemelding om nettstedets tilgjengelighet, er du velkommen til å kontakte oss.