Vilkår og betingelser – Vital Brasil
Informasjon om selger:
Firmanavn: Vital Brasil
Organisasjonsnummer: 935 485 762
Adresse: Grandplassan 13, 7863 Overhalla, Norge
E-post: samyra@vitalbrasilnorge.com
Telefon: +47 408 62 730
Betaling: Informasjon om selger
Vi godtar betaling med Vipps, bankkort og Klarna.
Beløpet trekkes når bestillingen er bekreftet. Alle betalinger behandles sikkert og kryptert gjennom våre betalingspartnere.
Angrerett:
Som forbruker har du rett til å angre kjøpet ditt i henhold til angrerettloven. Angrefristen er 14 dager fra den dagen du mottar varen.
Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, må du gi oss beskjed innen fristen. Du kan bruke vårt angrerettskjema, eller kontakte oss direkte på e-post.
Ved retur må varen være ubrukt og i originalemballasjen. Du betaler selv for returfrakten.
Angreretten gjelder ikke for forseglede varer som ikke er egnet for retur av hensyn til helsevern eller hygiene, og hvor forseglingen er brutt etter levering.
Retur og refusjon:
Ved retur vil vi refundere beløpet innen 7 dager etter at vi har mottatt produktet. Kunden er ansvarlig for returkostnader med mindre produktet er skadet eller feil.
Klagehåndtering:
Ved klager, kontakt oss på kontakt@vitalbrasilnorge.com. Vi følger Forbrukerrådets retningslinjer.
Tvisteløsning:
Ved eventuell tvist følger vi retningslinjene fra Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget.
Dersom du ikke blir enig med selger, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling:
🔗 www.forbrukertilsynet.no
Frakt:
Om vår fraktpolicy:
Vi ønsker at du skal få en trygg og god handleopplevelse hos oss. Derfor har vi utarbeidet denne fraktpolicyen med all informasjon du trenger å vite om hvordan bestillingen din blir behandlet, sendt og levert.
1. Behandlingstid
Alle bestillinger pakkes med omsorg og sendes innen 1–3 virkedager etter at betalingen er bekreftet.
2. Leveringsmetoder og leveringstid
Vi bruker pålitelige transportører. Leveringstiden avhenger av hvor du bor og hvilken fraktmetode du velger. Estimert leveringstid vises i kassen.
3. Fraktkostnader
Fraktprisen beregnes automatisk i kassen basert på leveringsadressen din. Ved kjøp over et visst beløp kan frakten være gratis – følg med på kampanjene våre!
4. Sporingsinformasjon
Så snart bestillingen din er sendt, mottar du et sporingsnummer slik at du kan følge pakken din hele veien hjem.
5. Leveringsområder
Vi leverer til hele Norge. For internasjonale bestillinger, vennligst kontakt oss før du fullfører kjøpet.
6. Problemer med leveringen
Dersom bestillingen din blir forsinket, ankommer skadet eller inneholder feil varer, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. Vi gjør vårt beste for å løse det raskt og ryddig.
7. Kundeservice
Har du spørsmål? Ta gjerne kontakt med oss via e-post eller telefon – vi svarer så fort vi kan.
+4740862730
Estimert leveringstid:
Bestillinger sendes fra Norge. Estimert leveringstid er 3–5 virkedager innen Norge, og 5–10 virkedager for internasjonal frakt.
Juridisk ansvarsfraskrivelse
Handle trygt hos oss. Vi tar vare på hver eneste detalj for at du skal få bestillingen din levert trygt og med kvalitet.
Informasjonen på dette nettstedet er kun ment som generell veiledning og erstatter ikke profesjonell medisinsk rådgivning, diagnose eller behandling. Våre produkter er kosmetiske og er ikke ment å behandle, kurere eller forhindre noen sykdommer.
Individuelle resultater kan variere. Hvis du har sensitiv hud, allergier eller er usikker på et produkts egnethet, anbefaler vi å teste produktet på et lite hudområde før bruk, og å rådføre deg med lege eller hudlege ved behov.
Ved å bruke våre produkter, godtar du at bruken skjer på eget ansvar.
Fraktpolicy – Grunnleggende prinsipper
Viktigheten av fraktpolicyen
Fraktpolicyen er et juridisk bindende dokument som tydelig definerer rettighetene og pliktene både for nettbutikken og kundene når det gjelder forsendelse av varer. Den fastsetter regler for behandlingstid, levering, fraktkostnader og håndtering av eventuelle problemer under leveringsprosessen.
Ved å presentere denne policyen, sikrer vi åpenhet i kjøpsprosessen og etablerer et rettslig rammeverk som beskytter begge parter. Den forklarer også hva som skjer i ulike situasjoner – for eksempel ved forsinkelser, tapte pakker eller feil leveringer.
Bestillingen din blir levert trygt og med kvalitet.